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Notre site web peut recueillir des informations personnelles grâce à l'utilisation de cookies. Nous pouvons utiliser des cookies, des cookies Flash, des balises web ou d'autres technologies similaires. Nous pouvons collecter des informations personnelles à des fins marketing, réservées au propriétaire du site. Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles pour effectuer des transactions financières et vous fournir les services ou produits que vous avez achetés sur notre site e-commerce (le cas échéant).
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Nous recevons, collectons et stockons toutes les informations que vous saisissez sur notre site web ou que vous nous fournissez de toute autre manière. De plus, nous collectons l'adresse IP (Internet Protocol) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet ; vos identifiants de connexion ; votre adresse e-mail ; votre mot de passe ; les informations relatives à votre ordinateur et à votre connexion, ainsi que votre historique d'achats. Nous pouvons utiliser des logiciels pour mesurer et collecter des informations de session, notamment les temps de réponse des pages, la durée des visites sur certaines pages, les interactions avec les pages et les méthodes utilisées pour quitter la page. Nous collectons également des informations personnelles identifiables (nom, adresse e-mail, mot de passe, communications) ; vos informations de paiement (y compris les informations de carte de crédit), vos commentaires, avis sur les produits, recommandations et votre profil personnel.
- Lorsque vous effectuez une transaction sur notre site web, nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail. Vos informations personnelles seront utilisées UNIQUEMENT aux fins spécifiques mentionnées ci-dessus.
- Nous collectons ces informations non personnelles et personnelles aux fins suivantes :
Pour fournir et exploiter les Services ;
Fournir à nos utilisateurs une assistance client et un support technique continus ;
Pour pouvoir contacter nos Visiteurs et Utilisateurs avec des avis généraux ou personnalisés liés aux services et des messages promotionnels ;
Pour créer des données statistiques agrégées et d’autres informations non personnelles agrégées et/ou déduites, que nous ou nos partenaires commerciaux pouvons utiliser pour fournir et améliorer nos services respectifs ;
Se conformer à toutes les lois et réglementations applicables.
Informations collectées
Nous collectons les informations suivantes afin de vous fournir les produits et services que vous avez achetés et aux fins décrites ci-dessous. Nous pouvons collecter tout ou partie de ces informations par des moyens automatisés tels que les profils de communication ou les cookies.
Informations personnelles. Les informations personnelles que nous collectons dépendent du type de service, d'assistance ou de demande commerciale. Elles peuvent inclure vos nom, adresse, numéro de téléphone, numéro de fax et adresse courriel, dates et types de services fournis, historique et mode de paiement, montant et date des paiements, nom de domaine, carte de crédit ou autres informations de paiement. Les informations financières ne seront utilisées que pour vous facturer les produits et services que vous avez achetés. Si vous effectuez un achat par carte de crédit, ces informations pourront être transmises à votre émetteur. Lors du transfert de vos informations personnelles, une icône de sécurité peut apparaître dans votre navigateur.
Cookies et suivi. Votre navigateur Internet est doté d'une fonction intégrée pour stocker de petits fichiers texte, les « cookies », qui contiennent des informations permettant à un site web de reconnaître votre compte. Nous pouvons utiliser des cookies pour enregistrer vos préférences et vos informations de connexion, et pour vous offrir des fonctionnalités personnalisées. Nous pouvons également utiliser des cookies pour collecter, stocker et parfois suivre des informations à des fins statistiques afin d'améliorer les produits et services que nous proposons et de gérer nos réseaux de télécommunications. Plus précisément, nous utilisons différents types de cookies à des fins différentes : (i) les « cookies obligatoires » sont nécessaires au bon fonctionnement de notre site web ; (ii) les « cookies de performance » nous permettent d'analyser l'utilisation de notre site par les visiteurs afin de mesurer et d'améliorer ses performances ; (iii) les « cookies fonctionnels » nous permettent de mémoriser vos choix sur notre site web ; et (iv) les « cookies publicitaires » sont utilisés pour vous présenter des publicités pertinentes en fonction de vos centres d'intérêt. Nous pouvons utiliser des cookies pour suivre les recommandations de nos partenaires internes et externes, ainsi que les campagnes publicitaires. Nous pouvons également faire appel à un prestataire tiers pour vous envoyer les e-mails que vous avez accepté de recevoir. Des pixels invisibles et des cookies peuvent être utilisés dans ces e-mails pour nous aider à mesurer l'efficacité de nos publicités et à vous proposer des communications marketing plus ciblées. Vous pouvez refuser les cookies en modifiant les paramètres de votre navigateur, mais sachez que cela désactivera certaines fonctionnalités de notre site web.
Enquêtes clients. Nous pouvons mener périodiquement des enquêtes clients. La participation à nos enquêtes est facultative. Cependant, nous encourageons nos utilisateurs à y participer car elles nous fournissent des informations importantes qui nous aident à améliorer les services que nous proposons et la manière dont nous les fournissons. Vos informations personnelles, si vous les fournissez, resteront confidentielles, même si l'enquête est menée par un prestataire tiers pour notre compte.
Réseaux sociaux. Notre site web inclut des fonctionnalités de réseaux sociaux (comme le bouton Facebook, le bouton « J'aime », etc.). Ces fonctionnalités peuvent collecter votre adresse IP et la page que vous consultez sur notre site web, et peuvent installer un cookie pour assurer leur bon fonctionnement. Les fonctionnalités et widgets de réseaux sociaux peuvent être hébergés par un tiers ou directement sur notre site web. Vos interactions avec ces fonctionnalités sont régies par la politique de confidentialité de l'entreprise qui les fournit.
Données et informations soumises à des tiers sur notre réseau. La présente Politique de confidentialité ne s'applique pas aux données ou informations personnelles susceptibles d'être soumises ou collectées par des sites web tiers liés à nous, ni aux noms de domaine enregistrés par des tiers. Sauf mention contraire, ces sites web et noms de domaine ne nous appartiennent pas et ne sont pas sous notre contrôle. Il est recommandé d'évaluer indépendamment les politiques de confidentialité de ces sites web tiers avant de leur soumettre des données ou informations personnelles.
Veuillez également consulter ici
Utilisation des informations
Informations personnelles. Les informations que nous collectons sont utilisées pour la facturation et pour fournir des services et une assistance à nos clients. Nous pouvons les étudier pour déterminer leurs besoins et promouvoir certains produits et services ou une assistance supplémentaire. Nous pouvons également générer des profils anonymes et agrégés à partir des informations fournies par nos clients lors de leur inscription (comme le nombre total de clients dans une catégorie donnée). Ces informations agrégées et non identifiantes peuvent être utilisées pour promouvoir des publicités diffusées sur notre site web et en lien avec nos services.
Nous prenons des précautions raisonnables pour empêcher tout accès non autorisé à vos informations. Par conséquent, nous pouvons vous demander de fournir des pièces d'identité supplémentaires si vous souhaitez obtenir des informations sur votre compte. Nous pouvons également utiliser les informations que vous nous fournissez pour vous envoyer notre newsletter à l'adresse e-mail principale de votre contact, ou pour vous contacter au sujet d'autres produits ou services susceptibles de vous intéresser.
Fichiers journaux. Nous utilisons les adresses IP pour analyser les tendances, administrer notre site et nos serveurs, suivre les accès et recueillir des informations démographiques générales à des fins d'agrégation. Les adresses IP ne sont pas liées à des informations personnelles identifiables. Cependant, il est possible que des informations personnelles concernant un client soient incluses dans les fichiers journaux en raison du fonctionnement normal des adresses IP et de la navigation sur Internet.
Enquêtes clients. Nous pouvons utiliser les coordonnées et autres informations fournies pour assurer le suivi des clients qui répondent à nos enquêtes afin de résoudre des problèmes en interne ou avec nos partenaires tiers. Par exemple, Wix.com peut contacter des clients en fonction de leurs réponses aux enquêtes ou pour souligner certaines modifications apportées suite à leurs commentaires.
Divulgation d'informations
Partenaires et sponsors. Certains de nos produits ou services sont proposés ou promus auprès de nos clients en collaboration avec un partenaire, un sponsor, ou une autre marque ou entreprise de notre groupe. Nous pouvons partager vos informations avec ces tiers pour vous proposer le produit ou le service ou pour faciliter votre utilisation des services supplémentaires inclus dans votre compte d'hébergement. Par exemple, l'un de nos partenaires peut vous fournir des services via des liens accessibles depuis votre espace client.
Nous pouvons également divulguer des données agrégées et anonymes, issues des informations collectées auprès des utilisateurs, à des partenaires potentiels, à des tiers réputés et à d'autres entreprises ou marques de notre groupe. Nous ne partagerons vos informations qu'avec des tiers qui s'engagent à préserver leur confidentialité et à les utiliser uniquement pour fournir le produit ou le service convenu.
Prestataires de services. Nous pouvons transférer (ou mettre à disposition) vos informations personnelles à des tiers qui nous aident à fournir nos services ou qui fournissent des services en notre nom. Par exemple, nous pouvons faire appel à des prestataires de services pour autoriser et traiter des paiements, gérer des enquêtes ou organiser des promotions. Vos informations personnelles peuvent être conservées et traitées par nos prestataires de services tiers aux États-Unis ou dans d'autres juridictions. Nos prestataires de services reçoivent les informations dont ils ont besoin pour exercer leurs fonctions, et nous ne les autorisons pas à utiliser ou divulguer des informations personnelles à des fins marketing ou autres.
Publicités en ligne. Nous ne partageons pas d'informations personnelles identifiables concernant nos clients avec les annonceurs. Nous pouvons afficher des publicités en ligne et partager des informations agrégées et non identifiantes sur nos clients, collectées lors de l'inscription ou via des sondages et promotions en ligne avec certains annonceurs. Dans certains cas, nous utilisons ces informations agrégées et non identifiantes pour diffuser des publicités personnalisées. Par exemple, un annonceur peut nous indiquer le public qu'il souhaite atteindre (par exemple, les hommes âgés de 25 à 55 ans) et nous proposer une publicité adaptée à ce public. Sur la base des informations agrégées et non identifiantes que nous avons collectées, nous pouvons ensuite diffuser la publicité auprès du public visé.
Enquêtes clients. Nous pouvons partager les informations clients obtenues lors d'enquêtes clients au sein de notre entreprise et de notre groupe d'entreprises, ainsi qu'avec des tiers de confiance, afin de développer ou de fournir des produits et services susceptibles d'intéresser nos clients.
Raisons juridiques. Nous pouvons accéder, conserver et partager des informations sur nos clients avec des entreprises, organisations, entités gouvernementales ou personnes extérieures à notre groupe si nous estimons, de bonne foi, que la loi nous y oblige. Cela peut inclure, sans s'y limiter, la réponse à des assignations à comparaître, des ordonnances judiciaires ou d'autres procédures judiciaires (telles que les demandes des forces de l'ordre). Nous pouvons également accéder, conserver et partager des informations sur nos clients si nécessaire pour : (i) établir ou exercer nos droits ou nous défendre contre toute réclamation, y compris les menaces de réclamations nous impliquant sur la base de l'anonymat d'un nom de domaine ; (ii) enquêter, prévenir ou prendre des mesures concernant des soupçons de fraude ou d'autres activités illégales ; (iii) prévenir tout décès ou préjudice corporel grave à toute personne ; ou (iv) enquêter sur toute violation de nos Conditions d'utilisation.
Notre entreprise est hébergée sur la plateforme Wix.com/USA. Wix.com nous fournit la plateforme en ligne qui nous permet (selon que le site est e-commerce ou non) de vous vendre nos produits et services. Vos données peuvent être stockées via le stockage de données, les bases de données et les applications Wix.com. Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés protégés par un pare-feu.
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Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Veuillez donc la consulter régulièrement. Les modifications et clarifications entreront en vigueur dès leur publication sur le site web. Si nous apportons des modifications substantielles à cette politique, nous vous en informerons ici, afin que vous sachiez quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et dans quelles circonstances, le cas échéant, nous les utilisons et/ou les divulguons.
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